Het Telecom Lifecycle-concept covert uw hele telecomvloot van selectie tot recycling. Samen maken we uw telecombeheer eenvoudig en halen we het maximum uit het nieuwe werken.
Uw klanten zijn flexibeler geworden en uw werknemers ook. Moderne technologie laat hun toe te werken waar en wanneer ze willen op eender welk toestel. Zo verliezen ze geen tijd meer in het verkeer en bereiken ze een beter evenwicht tussen werk en privé. Ons Telecom LifeCycle-concept zorgt ervoor dat dit alles optimaal verloopt voor uw werknemers, uw klanten én voor uw bedrijf.
Klik op een van de verschillende stappen van het proces en ontdek de daarbij horende voordelen en mogelijkheden.
Selectie & Ordering
Gsm’s en smartphones
Een gsm of smartphone kiezen voor uw medewerkers klinkt kinderspel, maar er komt veel meer bij kijken dan u denkt. ARC is op de hoogte van de functies en mogelijkheden met de nieuwe mobiele telefoons. Bent u advocaat, architect of werfleider? Elk van deze beroepen heeft nood aan een aangepaste gsm of smartphone, wij zoeken degene die het beste bij uw bedrijf past.
Tablets
De werkomgeving wordt steeds meer interactief en tablets zijn booming business. Ze zijn immers gebruiksvriendelijk en een lichtgewicht tegenover de zware laptops uit het verleden. Met hun bluetooth en WiFi-verbinding kan je ze ook aansluiten op allerlei andere multimediatoestellen. Snel even een briefing of een presentatie voor je medewerkers? Met de tablet kan je samen rond de tafel zitten en makkelijk swipen naar de topics van jouw keuze.
Bestelportaal
Via de bestelportaal zetten we een vooraf gedefinieerde catalogus ter beschikking van uw organisatie. Kiezen uit een selecte lijst van toestellen, rekening houdend met een vooraf gedefinieerd budget (CYOD) of nakijken welke toestellen binnen uw organisatie aanvaard worden (BYOD) zijn allemaal mogelijkheden van ons online bestelportaal. Dankzij onze Asset Management tool behoudt u eenvoudig de controle over uw telecomvloot, de budgetten, garanties, enzovoort.
Customisations
ARC is erkend Samsung SEAP Partner en Apple DEP certified, wat inhoudt dat wij toestellen kunnen customiseren op basis van hun serienummer bij de constructeur. Concreet wil dat zeggen dat het serienummer van het toestel gekoppeld wordt aan de eindklant en aan zijn applicaties en security-settings die vooraf besproken werden.
Hierdoor neemt een toestel altijd de instellingen van de klant over. Zelfs wanneer de eindgebruiker wijzigingen doet of wanneer het toestel na verlies of diefstal hard-reset wordt, komen de security-instellingen van de klant steeds terug. Dit heeft als grootste voordeel dat de verantwoordelijke binnen zijn bedrijf die instellingen niet meer manueel hoeft in te stellen op elk toestel. Wij stellen alles eenmalig en centraal eenmalig in zodat die instellingen automatisch op alle door ons geregistreerde toestellen in uw telecomvloot toegepast worden.
Mobile Device Management
Met een MDM-oplossing kan de klant of kunnen wij voor de klant de toestellen beheren eenmaal ze in gebruik zijn. Wie heeft welke applicaties op zijn toestel staan, welke versie van de applicaties, welke content of prijslijsten staan er op de toestellen, hoe mag ermee omgegaan worden (mailen, kopiëren,… ), zijn alle applicaties en bestanden up 2 date?
De MDM-oplossing is een SAAS cloud oplossing die vanuit 1 centraal punt een totaal beeld geeft over de vloot van toestellen.
Configureer
Dankzij een MDM oplossing kan u 1x al uw instellingen bepalen voor de mobiele toestellen binnen uw organisatie. U stelt in uw MDM oplossing de toegangsgegevens tot uw mail, tot uw wifi, tot gedeelde netwerklocaties etc in. Als u dan een nieuw toestel wil ter beschikking stellen van uw gebruikers geeft u zijn gebruikersnaam & wachtwoord in en alle instellingen worden voor u gedaan.
Beheer
Via uw MDM oplossing kan u een realtime zicht houden in de verschillende softwares op de toestellen binnen uw organisatie. Wie heeft welke OS, wie heeft versie van welke applicatie,… Dit zijn allemaal vragen die uw support afdeling vandaag dagelijks krijgt en die u perfect kan beantwoorden via een centrale MDM oplossing.
Monitor
Via uw MDM oplossing kan u toezien op wie welke applicatie gebruikt of niet gebruikt, welke verbindingen actief staan, hoeveel data er verstuurd wordt, via Wi-Fi, 3G/4G of via roaming. Kortom al wat er met uw mobiele omgeving gebeurd wordt duidelijk zichtbaar en transparant.
Keuze abonnement & activatie SIM
We maken samen met u de keuze voor het juiste abonnement op basis van een gedetailleerde analyse en op maat van uw behoefte
We adviseren u bij de juiste keuze van uw abonnementen en opties op basis van het effectieve gebruik. Dit zowel voor de vaste als voor de mobiele telefonie. Hierbij kunnen we vertrouwen op het betrouwbare netwerk en de producten van Proximus. Als exclusieve business partner van Proximus zijn we gecertificeerd voor de verkoop en ondersteuning van alle Proximus-producten voor kleine KMO’s en grote organisaties.
Mobiele telefonie & internet
Efficiënt en doelgericht gebruik maken van uw vloot van mobiele toestellen (gsm, smartphone, laptop, tablet, …) en uw kosten onder controle houden.
Vaste telefonie
Uw professioneel vast telefoonnetwerk (digitaal, Voice over IP, …) doorgelicht door uw huidige producten, diensten en manier van werken te inventariseren en te optimaliseren waar mogelijk.
Machine-2-Machine
De technologie die uw connectiviteit tussen al uw toestellen en applicaties verbetert en vereenvoudigt via een gebruiksvriendelijk en eenvoudig beheersplatform.
Telecom Services op maat van uw bedrijf en werknemers
Wij zijn partner van Proximus voor het servicen van professionele organisaties inzake telecom dienstverlening. Ontdek hier welke services wij kunnen aanbieden, van een basis dienstverlening tot een volledige telecom-outsourcing van de eerste en of tweede lijn dienstverlening. Services zijn ‘à la carte’ te kiezen. Mobile Managed Services Comfort bestaat uit onze basisdiensten, Mobile Managed Services Plus biedt meer uitgebreide diensten.
Ingebruikname
GET READY TO START
Voordat een toestel geleverd wordt bij de klant kan ARC services leveren op het toestel om het voor de organisatie en/of zijn eind-gebruiker eenvoudiger te maken.
Concreet betekent dit het uitpakken, opladen en gebruiksklaar maken van het toestel, het aanbrengen van de asset tag, de SIM-kaart plaatsen, de applicaties en content plaatsen, MDM installeren en eventuele customisatie uitvoeren.
LEVERING IN HET BEDRIJF
Het toestel is klaar voor gebruik en wordt aan het bedrijf geleverd of op een ander adres naar keuze (Kiala punt, …)
Afgifte toestel
Indien gewenst kunnen we het toestel aan de eindgebruiker overhandigen en de gegevens van het oude toestel overzetten.
Eindgebruiker logt in
Vervolgens worden alle applicaties en content automatisch geïnstalleerd.
Trainingen
Indien gewenst kunnen we persoonlijke of groepstrainings-sessies geven over de toestellen en hun gebruik.
Support / helpdesk
Onze telecom-specialisten staan steeds paraat om te helpen bij mogelijke vragen of problemen.
Updates / app distribution / content distribution
Eenmaal de toestellen in gebruik zijn is het belangrijk om de content op de toestellen te onderhouden. Dit gebeurt voornamelijk door de MDM-oplossing:
Wie heeft welke apps, is het de laatste versie?
Wie heeft welke prijslijsten of lokale informatie en is die up 2 date?
…
Asset & Expense Management
De telecom-markt is voortdurend in beweging. De prijzen evolueren, er worden innovatieve oplossingen ontwikkeld, er komen nieuwe opties en mogelijkheden op de markt, … En ook uw eigen telecom-vloot staat niet stil. Met de juiste beheerstools en professioneel advies behoudt u het overzicht en kan u uw telecom-vloot moeiteloos managen.
Onze tools laten de telecom-manager toe om het verbruik en de levenscyclus van alle toestellen op te volgen. De rapportering gebeurt op bedrijfsniveau maar ook de eindgebruiker kan ingelicht worden over zijn persoonlijke gebruik en verbruik en de evolutie daarvan. Deze informatie kan automatisch aangeleverd worden via end user reporting maar kan ook door de eindgebruiker zelf geraadpleegd worden in de end user portal.
Online portaal & rapportering
Via dit online portaal kan u al uw uitgaven opvolgen in een handige samenvatting. Samen met u maken we een gepersonaliseerd rapporteringsplatform waardoor het beheer van uw facturen kinderspel wordt. Naargelang uw noden en behoeften kunnen we meer of minder visuele objecten toevoegen aan uw rapporteringsvorm. Daarnaast hebt u de optie om via dit portaal zowel groepsrapporten als individuele rapporten op te vragen. Zo hebt u ook de mogelijkheid om het gebruik van een departement of een individu te monitoren.
Actief Management
Dankzij ons online portaal bestaan er voor u talloze mogelijkheden om uw uitgaven bij te sturen, te reduceren of zelfs na te kijken. U hoeft niet meer wakker te liggen dat uw provider u extra kosten aansmeert, via ons programma is het mogelijk om elke uitgave minutieus op te volgen zodat u op het einde van de maand een overzichtelijk rapport krijgt dat u kan vergelijken met uw factuur.
Management
Probeert u te besparen? Bellen uw medewerkers veel en wil u het zwaartepunt van de communicatie verschuiven? ARC biedt u de unieke mogelijkheid om uw telecomkosten te laten analyseren door ons. Wij stellen in samenspraak met u een managementplan op dat past bij uw noden en behoeften. Op die manier helpt ARC bedrijven om hun doelen te bereiken. Via een online portaal is het mogelijk om continu in verbinding te staan met onze medewerkers zodat we uw huidige verbruik kunnen monitoren en bijsturen.
1
2
3
4
1
Raadpleeg de evolutie van je verbruik
2
Raadpleeg de locaties en logs van de laatste weken
3
Krijg een beter inzicht in je mobiel gebruik en verbruik
4
Bespaar moeiteloos en haal het maximum uit je telecom-vloot!
Deze oplossing is een deel van onze Mobile Enterprise oplossing. De Mobile Enterprise oplossing biedt u de mogelijkheid al uw telecom-gerelateerde zaken in een gecentraliseerde tool te beheren:
- Telecom Asset & Expense Management
- Mobile Device management
- Life data client oplossing
De integratie van deze 3 werelden brengt u tot een mobility eco-systeem die wij ter uwer beschikking kunnen stellen.
Telecom Asset Management
TELECOM ASSET MANAGEMENT
Identificatie van toestellen
Beheer van toestellen
Beheer van leasings en verhuurperiodes
Gebruikersprofielen & rechten
Online orderingproces
DYNAMISCHE DASHBOARDS
Duidelijke verstaanbare interfaces
Eigen instelbare KPI’s
Grafieken en cijfers doorklikbaar
…
REPORTING
Automatische rapportering
30 verschillende rapporteren beschikbaar
PDF of CSV beschikbaar
…
END USER REPORTING
Duidelijke gebruikersrapportering
Netto prijzen (na alle verschillende kortingen)
Tendenzen en details
END USER PORTAL
Interactieve portal
Integreerbaar in uw intranet of HR interface
Overzicht van historische facturen en actuele verbruik
Wanneer geïntegreerd in MDM oplossing kan de eind-gebruiker via hier zijn toestel blokkeren, (selective) wipen,…
